AGB & Haftungsausschluss (Stand 14.07.2017)

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die AGB regeln das Verhältnis zwischen Maroc Caravan (Inhaberin: Eva-Maria Lieser) und den Reisenden für alle von Maroc Caravan angebotenen Leistungen.

Wir empfehlen dringend eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung sowie eine Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Krankheit oder Unfall abzuschließen.

1. Anmeldung und Vertragsabschluss

1.1. Die Anmeldung kann mündlich, per email oder telefonisch erfolgen. Die Anmeldung erfolgt durch den Reisenden, auch für alle in der Anmeldung mit aufgelisteten Reisenden, insbesondere, wenn diese mit ihm reisen. In diesem Fall verpflichtet sich der Anmelder für diese weiteren Teilnehmer gesamtschuldnerisch zu haften. 1.2. Mit der Anmeldung bietet der Reisende dem Veranstalter den Abschluss des Reisevertrags verbindlich an. Der Vertrag kommt erst durch Zugang der schriftlichen Bestätigung durch Maroc Caravan zustande (dies kann postalisch oder per E-Mail erfolgen).

 

Bei geführter Tour: Da die Teilnehmerzahl begrenzt ist, werden alle Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bei uns berücksichtigt. Erst nach verbindlicher Anmeldung und Erreichen der Mindestteilnehmerzahl erhält der Teilnehmer alle erforderlichen Reiseunterlagen. Die Zusendung der Reiseunterlagen stellt jedoch keine Garantie für das Erreichen der Mindestteilnehmerzahl dar. Maroc Caravan kann bis zu 31 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (5.1.).

2. Bezahlung

2.1. Nach Erhalt der Anmeldebestätigung (entweder schriftlich oder in elektronischer Form als E-Mail) ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Reisepreises unaufgefordert durch Überweisung innerhalb von 10 Tagen zu leisten.

Bei Zahlung durch Überweisung muss der restliche Reisepreis spätestens 45 Tage vor Reisebeginn durch Überweisung auf das Konto erfolgen.

Der Reisepreis kann ersatzweise in bar und in Euro während der gebuchten Tour gezahlt werden.

 

2.2. Werden fällige Zahlungen nicht oder nicht vollständig erbracht, können wir Rücktrittsgebühren entsprechend Ziffer 4.3. verlangen.

3. Leistungen

Unsere Leistungen ergeben sich aus den jeweils gültigen Tourbeschreibungen der Internetseite www.maroccaravan.de, unseren AGB und der Anmeldebestätigung, es sei denn, dass ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.Änderungen und Abweichungen vom vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von dem Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, insofern die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind, nicht zu einer wesentlichen Änderung der Reiseleistung führen und den Gesamtzuschnitt der Tour nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt, sollten die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sein. Die Reisebeschreibung sowie alle angegebenen Leistungen sind zur vorläufigen unverbindlichen Orientierung des Kunden gedacht. Wegen der besonderen Eigenart unserer Reisen behalten wir uns unbedingt notwendige, aber zumutbare Änderungen vor. Wir verpflichten uns, den Kunden über wesentliche Leistungsänderungen nach Kenntnis von dem Änderungsgrund unverzüglich zu informieren. Für Fremdleistungen übernehmen wir keine Haftung. Orts- und Hotelprospekte sind für unsere Leistungserbringung nicht bindend.

4. Rücktritt und Umbuchung durch den Kunden

4.1. Der Reisende kann jederzeit von der Reise vor Reisebeginn zurücktreten. Die Rücktrittserklärung sollte schriftlich in elektronischer Form erfolgen. Maßgeblich für die Höhe der Rücktrittsgebühren ist der Zeitpunkt des Eingangs der Rücktrittserklärung bei Maroc Caravan.

4.2. Wird die Reise nicht angetreten, so gilt dies als Rücktritt. Gegen die bei Rücktritt fälligen Kosten kann sich der Teilnehmer durch den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung absichern.

4.3. Bei Rücktritt vom Vertrag durch den Reiseteilnehmer werden folgende pauschalierte Rücktrittsgebühren erhoben

bis 45 Tage vor Reisebeginn 25% des Reisepreises;

vom 44. bis 30. Tag vor Reisebeginn 30% des Reisepreises;

vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 40% des Reisepreises;

vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 55% des Reisepreises;

vom 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 70% des Reisepreises;

ab dem 6. vor Reisebeginn 85% des Reisepreises.

4.4. Anstatt einer pauschalen Entschädigung kann Maroccaravan seine tatsächlich entstandenen Kosten entsprechend

den gesetzlichen Bestimmungen als Schaden geltend

machen. In diesem Fall ist Maroccaravan verpflichtet, dem

Reisenden eine detaillierte Aufstellung der entstandenen Aufwendungen zu liefern und diese zu belegen.

4.5. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungs des Reisetermins oder des Reiseziels besteht nicht.

5. Rücktritt und Kündigung durch Maroc Caravan

5.1. Ist in der Reisebeschreibung oder in der Anmeldebestätigung ausdrücklich auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen, so kann Maroc Caravan bis zu 31 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der von dem Reisenden gezahlte Betrag wird unverzüglich zurückerstattet. Maroc Caravan verpflichtet sich jedoch die Teilnehmer zu benachrichtigen, sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 7 Fahreinheiten (Wohnmobil oder Wohnwagengespann inkl. aller Personen) pro Tour, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5.2. Maroc Caravan kann in folgenden Fällen vor oder nach Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten:

5.2.1. Wenn erkennbar ist, daß eine Reise wegen höherer Gewalt (Krieg, Unruhen, Katastrophen, Epidemien, Streiks, behördliche Maßnahmen, usw.) nicht durchzuführen ist.

5.2.2. Wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung des Reiseveranstalters nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

5.2.3. Wenn erkennbar ist, dass die Reise durch Krankheit des Reiseveranstalters oder Ausfall des Kfz des Reiseveranstalters nicht durchgeführt werden kann.

5.3 Der Veranstalter ist bei den in §5.2.1-§5.2.3 genannten Kündigungsfällen vom Schadenersatzanspruch aus der Anreise und den damit entstandenen Kosten befreit.

Bei einer Kündigung behält Maroc Caravan den Anspruch auf den Reisepreis.

Die Mehrkosten der Rückbeförderung trägt der Reisende selbst.

Der Wert der ersparten Aufwendungen wird angerechnet.

6. Aufhebung des Vertrags wegen außergewöhnlicher Umstände oder höherer Gewalt

Wegen der besonderen Eigenart unserer Touren, die naturgemäß besondere Risiken beinhaltet, behalten wir uns unbedingt notwendige aber zumutbare Routenänderungen vor (z. B. aufgrund von Unwetter, Überflutungen, unpassierbaren Passstraßen, Reisewarnungen des Auswärtigen Amts, Überfüllung des Übernachtungsplatzes). Eine Anpassung des Reisepreises erfolgt in diesen Fällen nicht.

7. Haftungsbeschränkungen

7.1. Der Reisende erklärt mit der Anmeldung zur Reise, daß er an der Reise auf eigene Gefahr teilnimmt. Der Reisende führt die Reise mit dem eigenen KFZ als Selbstfahrer durch. Verursachte Schäden am eigenen KFZ und durch das KFZ herbeigeführte Schäden trägt der Reisende selbst. Der Reisende erklärt insbesondere, dass ihm bewusst ist, dass es sich bei der angebotenen Reise um eine Erlebnis- bzw. Campingreise handelt, die naturgemäß besondere Risiken beinhaltet.

7.2. Dem Reisenden ist insbesondere bekannt, dass zusätzliche Unternehmungen wie zum Beispiel Dromedarausritte, Quadfahrten, Besteigen von nicht abgesicherten Höhen etc. mit besonderen Gefahren verbunden sind. Diese liegen grundsätzlich im Eigenverantwortungsbereich des Reisenden. Der Veranstalter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

7.3. Der Reisende übernimmt die zivil- und strafrechtliche Verantwortung für alle von ihm verursachten Schäden. Der Reisende verpflichtet sich, die Straßenverkehrsordnung und die Umweltschutzbestimmungen zu beachten.

7.4. Für die Wahl der Route ist der Reisende selbst verantwortlich und haftbar, auch wenn er dem Reiseleiter folgt.

Wird die Inanspruchnahme des Versicherungsschutzes nötig, informiert der Reisende seine entsprechende Versicherung selbst. Maroc Caravan ist nicht mit der Schadensregulierung befasst.

7.5. Für Schäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen ggf. nur vermittelt werden (z.B. Übernachtungsplätze, Ausflüge, Restaurantbesuche, Führungen, Schiffsfahrten) haftet Maroc Caravan auch bei Teilnahme der Reiseleitung nicht für das Verschulden desjenigen Veranstalters, der die Fremdleistung erbringt.

7.6. Wir weisen darauf hin, dass viele Camping- und Stellplätze in unseren Zielländern nicht das von Westeuropa gewohnte Niveau hinsichtlich Sicherheitsstandard und Hygiene haben. Eine Haftung durch Maroc Caravan als Vermittler dieser Plätze ist daher ausgeschlossen.

7.7. Unsere vertragliche Haftung für Schäden ist auf das dreifache des Reisepreises beschränkt, ausgenommen hiervon sind körperliche Schäden.

7.8. Für Diebstahl oder sonstiges Abhandenkommen des Reisegepäcks, das im Kofferraum, Fahrgastraum oder an anderer Stelle verstaut ist, ist jegliche Haftung durch Maroc Caravan ausgeschlossen.

8. Ausschluss von Ansprüchen

Alle vertraglichen Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise geltend zu machen. Die Geltendmachung kann nur gegenüber Maroc Caravan an folgende email-Adresse erfolgen:

info@maroccaravan.de

9. Pass-, Zoll-, Devisen,- Gesundheits-, und Versicherungsvorschriften

9.1. Angehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, werden von uns über Pass- und Versicherungsvorschriften sowie deren eventuellen Änderungen vor Reiseantritt informiert. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft.

9.1.1. Der Reisepass muss bei Einreise nach Marokko noch eine Gültigkeit von mindestens 6 Monaten haben. Für die Einreise in die Türkei reicht ein gültiger Reisepass aus. Eine gültige Fahrerlaubnis und die grüne Versicherungskarte mit Deckungszusage für das Zielland sind mitzuführen (für KFZ und ggfs. Wohnwagen/Motorrad). Wir empfehlen darüber hinaus, einen gültigen Fahrzeug-Schutzbrief und eventuell eine Auslandskrankenversicherung zu haben. Das Fahrzeug sollte sich in technisch einwandfreiem Zustand befinden.

9.1.2. Wir empfehlen dringend, eine Reiserücktrittskostenversicherung sowie eine Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Krankheit oder Unfall abzuschließen.

9.2. Für die Einhaltung der Pass-, Zoll-, Devisen-, Gesundheits- und Versicherungsvorschriften ist der Reisende allein verantwortlich und übernimmt bei Missachtung (z.B. Schmuggel oder fehlende Papiere) die Konsequenzen. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschrift erwachsen, gehen zu Lasten des Reisenden.

9.3. Kann die Reise aufgrund fehlender persönlicher Voraussetzungen nicht angetreten werden, so ist der Reisende hierfür selbst verantwortlich, wenn dies auf sein schuldhaftes Verhalten zurückzuführen ist (z. B. fehlende Fahrzeugpapiere, fehlende Fahrerlaubnis oder kein gültiger Reisepass).

10. Umbuchungen

10.1.Ein Anspruch auf Änderung der Reise hinsichtlich Termin, Reiseziel, Ort des Reiseantritts bzw. Reiseende, Beförderung und Unterkunft seitens des Kunden besteht nach Vertragsabschluss nicht.

10.2. Umbuchungswünsche des Reisenden können nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Punkt 4 zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

11. Gerichtsstand und Gültigkeit

Der Gerichtsstand ist im jeweiligen Reiseland. Ansprüche wegen nicht vertragsmäßiger Erfüllung hat der Reiseteilnehmer innerhalb eines Monats nach dem vertraglichen Ende der Reise bei Maroc Caravan geltend zu machen. Sie verjähren nach 12 Monaten.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen oder Vereinbarungen der Allgemeinen Reisebedingungen unwirksam sein oder werden, so behalten die übrigen

Bedingungen ihre Gültigkeit. Die Gültigkeit des Reisevertrages wird hiervon nicht beeinträchtigt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung soll die gesetzliche Regelung treten.

Haftungsausschluss (Disclaimer)

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Dieser Haftungsauschluss bzw. Disclaimer wurde mit freundlicher Unterstützung von www.juraforum.de und rechtsanwalt-schwenke.de erstellt.

Unsere Mitfahrer sagen:

"Euer Konzept 'So viel Leitung wie nötig und so viel Freiheit wie möglich' entsprach voll unserem Anspruch." 

Nicole & Achim aus München

 

"Wir sehen die Menschen in Marokko jetzt mit anderen Augen... es ist ein sehr freundliches und kontaktfreudiges Volk!"

Suzanne & Giancarlo aus der Schweiz

 

"Die Art und Weise wie ihr die Tour organisiert und durchgeführt habt, ist Anlaß für mich die Tour weiterzuempfehlen und auch eine künftige Tour mit euch ins Auge zu fassen."

Otto mit Ingrid im Wohnwagen-Gespann